อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

vn9 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราระบุสิทธิ์ ความรับผิดชอบ และช่องทางติดต่อไว้อย่างชัดเจนในหน้านี้

สิทธิ์ของผู้ใช้นโยบายข้อมูลส่วนตัวช่องทางติดต่อซัพพอร์ตความปลอดภัยของบัญชี
vn9 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและตอบกลับภายในเวลาทำการ

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับการขอลบข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือสอบถามข้อกำหนดเฉพาะ
แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะที่เมนูบัญชี แล้วเลือก 'ติดต่อซัพพอร์ต' เพื่อส่งข้อความถึงทีมงานโดยตรง
แบบฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเราพร้อมระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนดทางกฎหมาย' เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้ทันที
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

vn9 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยรหัส OTP ที่ส่งทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย และคุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่มีการเข้ารหัส

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิ์ในการขอแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือ

ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแบบฟอร์มออนไลน์ ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

เราไม่ส่งข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล

ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือแชทในแอป แจ้งความประสงค์ขอลบบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและยืนยันผลให้คุณทราบ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในเชียงใหม่และนครราชสีมา โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

ธุรกรรมเหล่านี้อยู่ภายใต้ทั้งข้อกำหนดของ vn9 และเงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินนั้นๆ ซึ่งคุณควรอ่านควบคู่กัน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต