อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้บริการใดๆ บน vn9 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงิน การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายบัญชีการฝากและถอนเงินสิทธิ์ของผู้ใช้
vn9 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณโดยตรง
อีเมล ส่งคำถามหรือคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการยืนยันเป็นเอกสาร
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและคำอธิบายข้อกำหนดฉบับย่อได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในแอป ค้นหาคำตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินจะไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การยืนยันตัวตนผ่าน OTP จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกปกป้องด้วย SSL ทั้งบนมือถือและเว็บ ไม่มีข้อมูลการชำระเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เปิดเผยได้
การยืนยัน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร
การขอแก้ไขข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vn9 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบริการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวโดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนด เช่น การแบ่งปันบัญชี การทำธุรกรรมที่ผิดปกติ หรือการให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการยืนยันตัวตน

การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องทำจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้ธุรกรรมถูกระงับ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในแอป อีเมล หรือศูนย์ช่วยเหลือ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามเพื่อให้เราช่วยได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต